Dernière mise à jour : 5 février 2026

Chez Air-sport.fr, nous nous engageons à vous livrer rapidement et en toute sécurité.

1. Traitement des commandes

• Toute commande passée sur le site est traitée sous 24 à 48 heures ouvrées.

• Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.

• Une fois votre commande traitée, elle est préparée et remise à notre transporteur dans les plus brefs délais.

2. Zone de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine uniquement.

Pour toute demande spécifique concernant une autre destination, veuillez nous contacter à : Contact@air-sport.fr

3. Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est de :

3 à 5 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.

Les délais peuvent varier légèrement en période de forte activité (soldes, fêtes, promotions).

Un email de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

4. Frais de livraison

- La livraison standard à domicile est gratuite pour toutes les commandes.

- Des options de livraison avec assurance ou express peuvent être proposées lors du passage en caisse, avec un supplément visible au moment du choix.

5. Modalités de livraison

Nos produits (trampolines et équipements sportifs) étant volumineux :

• La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de la commande.

• Il est de la responsabilité du client de vérifier l’accessibilité du lieu de livraison.

• Le transporteur peut contacter le client afin de convenir d’un créneau de livraison.

6. Vérification à la réception

Il est impératif de vérifier l’état du colis à la réception.

En cas de :

• Colis endommagé

• Produit manquant

• Produit abîmé

Le client doit :

1. Émettre des réserves précises auprès du transporteur

2. Nous contacter sous 48 heures à Contact@air-sport.fr

3. Joindre des photos du colis et du produit

Sans réserve ou signalement dans ce délai, la responsabilité du transporteur ne pourra être engagée.

7. Retard de livraison

En cas de retard exceptionnel, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

Si le délai dépasse 30 jours après la commande (sauf cas de force majeure), le client peut demander l’annulation et le remboursement intégral.

8. Transporteurs utilisés

Nous faisons appel à des partenaires reconnus tels que Colissimo, DPD ou GLS, en fonction du volume et de la destination.
Notre objectif : une livraison rapide, suivie et sécurisée.

9. Adresse incorrecte

Air-sport.fr ne pourra être tenu responsable d’une erreur d’adresse fournie par le client.

Les frais de réexpédition seront alors à la charge du client.

10. Droit applicable & résolution des litiges

• Cette politique d’expédition est régie par le droit français.

• En cas de désaccord ou litige, nous privilégions toujours une résolution amiable via notre service client.

• Si aucun accord n’est trouvé, le consommateur peut saisir le médiateur de la consommation ou engager une procédure devant les tribunaux compétents.

11. Contact du service client

   email : Contact@air-sport.fr
   Tel : +33 7 56 94 76 41