Politique de Retour et de Remboursement

Dernière mise à jour : 5 février 2026

Chez Air-sport.fr, nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une expérience d’achat sereine. Si toutefois votre commande ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 30 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.

1. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit :

  • Être non monté, non utilisé

  • Être retourné dans son emballage d’origine complet

  • Contenir toutes les pièces, accessoires et notices

  • Être accompagné de la preuve d’achat

Les produits montés, utilisés, incomplets ou endommagés par le client ne pourront pas être remboursés.

2. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour les trampolines et produits volumineux, les frais de retour sont fixés à 50 €, correspondant aux frais logistiques de transport.

Ces frais seront déduits du montant du remboursement.

3. Produits endommagés ou non conformes

Si votre produit arrive :

  • Endommagé

  • Défectueux

  • Non conforme à votre commande

Air-sport.fr prendra en charge les frais de retour et procédera à :

  • Un échange sans frais
    ou

  • Un remboursement intégral

Le client doit signaler tout dommage dans un délai de 48 heures après réception, avec photos à l’appui.

4. Procédure de retour

  1. Envoyez un email à Contact@air-sport.fr

  2. Indiquez votre numéro de commande

  3. Précisez le motif du retour

  4. Attendez notre confirmation et les instructions logistiques

Les retours envoyés sans validation préalable ne pourront pas être traités.

5. Adresse de retour

Air-sport – Service Retours
60 Rue François 1er
75008 Paris
France

6. Remboursement

Après réception et inspection du produit :

  • Le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés

  • Le remboursement sera réalisé via le moyen de paiement initial

  • Les frais de retour (50 €) seront déduits le cas échéant

Selon votre établissement bancaire, le délai d’apparition des fonds peut varier (3 à 5 jours ouvrés supplémentaires).

7. Livraison

  • Livraison en France uniquement

  • Délai moyen : 4 à 7 jours ouvrés